最近，听闻某单位开办了职工食堂，职工反响强烈：一是解决了几百名职工的就餐问题，而且环境卫生、饭菜合口；二是给大家提供了相互了解、增进沟通的空间。

　　开办食堂是多年来这家单位职工强烈呼吁解决的问题，单位每次征求职工意见时，这条一直位居前列。久拖未决的问题解决了，群众就会看在眼里、记在心里，干群关系就会随之进一步密切，单位的凝聚力就会进一步增强。如此一来，何愁事业发展不顺、发展不好？

　　小食堂蕴含着质朴的道理：群众的呼声、我有所应，群众的诉求、我有所为，才会赢得群众的信任与支持，而这正是我们做好一切工作的根本。对这家单位是这样，对其他单位和部门，乃至一个地区来说，又何尝不是如此呢？

　　从今年3月份开始，全区各地集中开展了解决群众反映强烈的突出问题活动，主要领导带头进工地、查信访、听民声，化解排查群众反映强烈的突出问题、信访积案、历史遗留问题等，以解决问题的成效取信于民。

　　解决问题的成效如何，关键看党员领导干部是不是“走心”，这个“心”，就是决心。下定决心做，办法总比困难多；卯足决心干，就会迎难而上，主动往矛盾里走、往困难里趟、往问题里钻，拿出过硬措施来化解矛盾、解决问题。反之，干部就会躲着矛盾转、绕着问题看，拈轻怕重、畏手畏脚；表态的时候调门十足，到了行动的时候“虚晃一枪”，走走过场，实际没有任何效果。别忘了，群众的眼睛是雪亮的，是不是为他们办实事、真心解决问题，他们心里一清二楚。

　　“民不可欺，常忧获戾于百姓。”面对群众切切呼声和殷殷所望，如果两耳不闻、视而不见，就会让群众冷了心、伤了情；如果口头承诺多、落实行动少，逐渐会失了群众的信任和支持；如果不顾群众的委屈和困难，虚以委蛇、推拖敷衍，还谈什么为民服务、宗旨意识、群众立场？而这一切，损害的是党和政府的形象和公信力，伤的是民心。

　　很多事情、很多难题，关键就在于是否“走心”。只有“走心”，把群众反映强烈的问题一件一件办实、办好，才能暖了民心、聚起民力，各项事业也才会无往而不胜。（华满蹊）